Wie entziehe ich einem Kunden den Zugang?

Owner: Help Mainteny Tags: #maintenykundenportal

Es gibt zwei Möglichkeiten, um Kontakte zu deaktivieren:

1. Der Zugang wird generell allen Nutzern (dem gesamten Kunden) entzogen, indem der Schieber im Kundenportal nach links geschoben wird.

2. Einzelne Kontakte können Sie gezielt deaktivieren, indem sie die “Sperrscheibe” am rechten Rand des zu deaktivierenden Kontaktes klicken.

Wichtig:

Möchten Sie einen Kontakt später wieder reaktivieren, so versenden Sie bitte erneut eine Einladungsmail.

Mainteny Handbuch (Duplicate - Source of Truth)

Kundenportal

• Was ist das Kundenportal und wie finde ich es?

• Wie lade ich einen Kunden ein?

• Welche Informationen sieht der Kunde?

• Wie entziehe ich einem Kunden den Zugang

• Wie kann der Kunde eine Störung melden?

• Kann ich einen Kontakt zu verschiedenen Kundenportalen einladen?