Auftrag anlegen
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Wie lege ich einen neuen Auftrag in der App an?
In der Regel werden Aufträge in Mainteny zentral im Büro über die Web-Version erstellt – z. B. von Servicemanagerinnen. Diese planen Wartungen, Einsätze oder Störungen im Voraus und weisen sie gezielt Technikerinnen zu.
Es gibt jedoch Situationen, in denen ad hoc ein Auftrag direkt vor Ort über die Techniker-App angelegt werden muss – z. B.:
Das Büro ist nicht besetzt
Ein Notfall liegt vor (z. B. Personeneinschluss)
Es muss schnell eine spontane Aufgabe dokumentiert werden
Für genau diese Fälle erkläre ich hier Schritt für Schritt, wie ich als Techniker direkt über die App einen neuen Auftrag anlege.
So erstelle ich einen neuen Auftrag in der App
Plus-Symbol oben rechts antippen
Oben rechts in der App-Leiste befindet sich ein Plus-Zeichen ➕
→ Ich tippe darauf und wähle „Neuen Auftrag anlegen“
Auftragsart auswählen (Pflichtfeld)
Ich wähle, um welchen Auftragstyp es sich handelt
Anlage auswählen (Pflichtfeld)
Ich suche die Anlage, bei der der Auftrag durchgeführt werden soll.
→ Über das Suchfeld finde ich Anlagen durch Eingabe von Namen, Adresse oder Anlagennummer.
Fälligkeitsdatum erfassen (Pflichtfeld)
Das Fälligkeitsdatum gibt an, bis wann der Auftrag spätestens erledigt sein muss.
Geplantes Datum erfassen (optional)
Das geplante Datum ist der Tag, an dem ich den Auftrag durchführen will.
Techniker auswählen (optional)
Ich kann mich selbst oder weitere Techniker hinzufügen.
→ Einfach den Namen ins Suchfeld eingeben und auswählen.
→ Mehrere Techniker sind möglich.
Zusätzliche Informationen hinzufügen (optional)
Jetzt ergänze ich optional weitere Infos:
Freitext zur Beschreibung des Problems
Hinweise zum Zugang
Ansprechpartner oder Telefonnummer vor Ort
„Anlegen“ klicken
Der Auftrag wird gespeichert und erscheint automatisch in „Mein Tag“ – entweder geplant oder ungeplant, je nachdem ob ich ein Datum gesetzt habe.
Wichtige Hinweise
Der neue Auftrag ist sofort aktiv und wird in der App angezeigt.
Nicht geplante Aufträge erscheinen unter „Mein Tag → Nicht geplant“ und können später terminiert werden.
Die Auftragsart kann nachträglich nicht mehr geändert werden – ich achte daher bei der Auswahl besonders darauf.
Ich kann den Auftrag nach dem Anlegen weiter bearbeiten (z. B. Beschreibung ergänzen oder Techniker ändern).
Mit dieser Funktion kann ich auch ohne Büroanbindung Aufträge selbstständig anlegen – schnell, flexibel und direkt aus dem Einsatz heraus.